Preguntas más frecuentes

PEDIDOS

¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

SELECCIONE EL PRODUCTO DESEADO Y AGREGUE AL CARRITO. PUEDES CONTINUAR COMPRANDO O EDITAR LA BOLSA Y LUEGO PROCEDER AL PAGO. AL PAGAR, PUEDE INICIAR SESIÓN EN SU CUENTA, CREAR UNA CUENTA O PAGAR COMO INVITADO.

¿QUÉ RÁPIDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO – PARA PEDIDOS NACIONALES?

PROCESAMOS TODOS LOS PEDIDOS DENTRO DE 1 A 3 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE REALIZAR EL PEDIDO Y TAN PRONTO COMO SE VERIFIQUE SU PAGO. LOS DÍAS HÁBILES SON DE LUNES A VIERNES, EXCEPTO LOS FESTIVOS. TENGA EN CUENTA QUE NO PROCESAMOS NI ENVIAMOS PEDIDOS LOS SÁBADOS Y DOMINGOS NI LOS DÍAS FERIADOS FEDERALES DE EE. UU.
LOS PEDIDOS REALIZADOS EN ESTOS DÍAS SE PROCESARÁN EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. LA ENTREGA DEPENDE DE NUESTROS TRANSPORTISTAS (USPS Y DHL) Y PUEDE ESTAR SUJETA A RETRASOS POR EL CLIMA.
LOS PEDIDOS PUEDEN TARDAR MÁS DE LO HABITUAL DURANTE TEMPORADAS DE OFERTAS COMO BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY Y OTRAS.

¿CÓMO SE GUARDA LA INFORMACIÓN DE MI TARJETA DE CRÉDITO?

NO ALMACENAMOS NINGUNA INFORMACIÓN DE SU TARJETA DE CRÉDITO EN NUESTRO SITIO WEB. UTILIZAMOS STRIPE PAYMENTS, UN PROCESADOR DE PAGOS SEGURO Y CONFIABLE DISPONIBLE, PARA PROCESAR TODAS NUESTRAS TRANSACCIONES EN LÍNEA.

¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR MI PEDIDO?

PROCESAMOS Y COMPLETAMOS PEDIDOS LO MÁS RÁPIDO POSIBLE. SI TIENE ALGUNA SOLICITUD DE MODIFICACIÓN O NECESITA CANCELAR, CONTACTE INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE REALIZAR SU PEDIDO EN ACTATTOOINFO@GMAIL.COM. NO PODEMOS GARANTIZAR QUE PODREMOS CANCELAR O MODIFICAR, PERO HAREMOS TODO LO MEJOR PARA ATENDER TODAS LAS SOLICITUDES.